Las empresas invierten en tecnología para personalizar y automatizar las interacciones, pero muchos consumidores siguen sintiéndose mal comprendidos.
Los bancos digitales le ganan la partida a la banca tradicional gracias a la digitalización y facilidad en la gestión
La inteligencia artificial se va de compras por ti y además lo hace mejor
Claves de una reforma histórica en la atención al cliente
Con motivo de su 40 aniversario se vuelve a proyectar en los cines Regreso al Futuro, película que dio lugar a dos secuelas
La personalización de productos se ha convertido en una de las estrategias más efectivas para atraer y fidelizar a los consumidores.