À propos de nous
Le client aujourd'hui
Il s'agit d'un média indépendant de langue espagnole spécialisé dans l'expérience client (CX), les tendances de consommation et la transformation des services.
Chaque semaine, nous publions des analyses, des études de cas réels et des réflexions sur la manière dont les entreprises construisent — ou détruisent — leurs relations avec leurs clients.
Car, sur un marché où les produits sont copiés et les prix uniformisés, l'expérience est le dernier véritable facteur de différenciation.
Destiné aux professionnels du marketing, aux gestionnaires, aux entrepreneurs et à tous ceux qui comprennent que prendre soin du client n'est pas un département : c'est une façon de faire des affaires.
Si nous ne prenons pas soin de nos clients, quelqu'un d'autre le fera.