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Si no cuidamos a nuestros clientes, alguien lo hará.
Halloween en España: cuando una fiesta importada se convirtió en un filón para las empresas
Por Emilio Lama
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24 de octubre de 2026
Halloween llegó a España de la mano de las empresas y hoy mueve ocio, comercio y turismo. Así se ha convertido en experiencia de cliente a la española
El prefijo 400: así podrás reconocer las llamadas comerciales
Por Begoña Lama
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17 de octubre de 2026
El prefijo 400 obliga a las empresas a identificar sus llamadas comerciales. Analizamos qué cambia para los clientes y para las marcas
¿Qué es el neoludismo?
Por Adrián Jiménez
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10 de octubre de 2026
Descubre qué hay detrás de este movimiento del siglo XIX y por qué su regreso importa más allá de la tecnología
Cuando la marca responde: así convierten las redes sociales la atención en experiencia
Por Juan Jiménez
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3 de octubre de 2026
Netflix, Uber o Barceló Viajes demuestran que las redes sociales son el lugar donde se gana o se pierde la confianza del cliente
La confianza, la nueva divisa del cliente: por qué ya pesa más que el precio
Por Emilio Lama
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26 de septiembre de 2026
La confianza supera al precio como factor clave de fidelización. Descubre por qué IKEA, Decathlon e ING lideran gracias a la transparencia
La paradoja de la elección: cuando ofrecer más opciones juega en contra de las marcas
Por Adrián Jiménez
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19 de septiembre de 2026
El 67% de los consumidores españoles abandonan una compra por tener demasiadas alternativas a la hora de elegir
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