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Si no cuidamos a nuestros clientes, alguien lo hará.
Las compras online cambian los hábitos de los consumidores
Por Redacción
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23 mar, 2024
El 90% de los consumidores online reconocen que han comprado alguna vez en periodos de ofertas.
La importancia de fidelizar a los clientes
Por Redacción
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16 mar, 2024
Según distintos estudios fidelizar un cliente puede ser entre 5 y 7 veces más barato que traer uno nuevo.
NFL, un ejemplo de experiencia de cliente
Por Redacción
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09 mar, 2024
El deporte profesional es un negocio y como tal debe proporcionar la mejor de las experiencias a sus seguidores.
Nueva ley de Servicios de Atención al Cliente: atención más rápida y personal
Por Redacción
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02 mar, 2024
Los clientes deberán ser atendidos por teléfono en menos de tres minutos y se limitará el uso exclusivo de contestadores automáticos.
Inteligencia Artificial: los consumidores opinan
Por Redacción
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24 feb, 2024
Pese a que el 68% indica que la IA nos hará la vida más fácil hay un 58% que la ve como una amenaza.
EL 20% de los españoles cree que su banco puede contactar con ellos para solicitarle las claves de usuario y las contraseñas de su banca digital
Por Redacción
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17 feb, 2024
Así se desprende de una encuesta realizada por la CECA donde se pone de manifiesto que los usuarios no tienen los conocimientos suficientes en ciberseguridad.
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