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Si no cuidamos a nuestros clientes, alguien lo hará.
Cómo los eventos deportivos convierten aficionados en consumidores
Por Juanjo Melgar
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13 de junio de 2026
El 65% de los españoles se siente más conectado con una marca si la ve anunciarse durante el Mundial de Fútbol
Lo digital no ha matado al teléfono
Por Juan Jiménez Baltasar
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6 de junio de 2026
El 86,7% de los españoles exige combinar atención digital y humana. Sus preferencias es clave para cualquier empresa.
La UE multa a Temu con 200 millones por vender productos peligrosos
Por Juanjo Melgar
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30 de mayo de 2026
La Comisión Europea acaba de lanzar un mensaje, para muchos insuficiente, al comercio electrónico de origen chino.
El coste real de una mala experiencia de usuario
Por Juanjo Melgar
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23 de mayo de 2026
Las empresas pierden miles de millones al año por mala experiencia de cliente. Analizamos el impacto real con datos y estadísticas.
Google destrona a Apple y la IA redefine el valor de las marcas
Por Juan Jiménez Baltasar
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16 de mayo de 2026
Google destrona a Apple y se convierte en la marca más valiosa del mundo según el ranking Kantar BrandZ 2026.
Cuando la inteligencia artificial decide si eres mayor de edad
Por Juan Jiménez Baltasar
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9 de mayo de 2026
La nueva herramienta de Meta identifica a menores de 13 años analizando sus rasgos físicos. Te explicamos cómo funciona.
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