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Halloween llegó a España de la mano de las empresas y hoy mueve ocio, comercio y turismo. Así se ha convertido en experiencia de cliente a la española
Netflix, Uber o Barceló Viajes demuestran que las redes sociales son el lugar donde se gana o se pierde la confianza del cliente
Fiables, manipulables y cada vez más vigiladas por IA: así funcionan realmente las reseñas de Google
Casi 4 de cada 10 usuarios no logra cancelar una suscripción digital a la primera. Te contamos por qué y qué cambiará con la Digital Fairness Act.
La CNMC obligará a bloquear los SMS con remitentes no registrados para frenar el smishing y proteger la confianza del cliente.