Las empresas se juegan su reputación en pequeños instantes cotidianos: el trato de un agente de seguros, la sonrisa de una tripulación de cabina o el primer bocado de un pastel pueden ser más poderosos que cualquier campaña de marketing
El problema de las llamadas fraudulentas y el spam telefónico se ha convertido en una de las principales preocupaciones digitales de los ciudadanos en España
El 77% de los españoles ya usa IA, pero solo el 13% confía en ella para comprar. Descubre qué revela el Primer Observatorio de MRM y Tribal Spain.
Descubre si tu negocio realmente necesita una app, qué debe tener para tener éxito y cuáles son las mejores alternativas como PWA o web móvil.
Aprende a mejorar la experiencia de cliente y usuario en tu negocio con consejos prácticos sobre CX, UX, atención al cliente y personalización.
En un mundo globalizado una de las primeras lecciones que aprenden las marcas cuando se internacionalizan es que la experiencia del consumidor no es universal