Phishing: el peligro de las webs falsas

Juan Jiménez Baltasar • 8 de junio de 2024

Andema y la Asociación Española de Consumidores lanzan una campaña para alertar sobre páginas web falsas.

En la era digital actual, las webs falsas, también conocidas como sitios de phishing, se han convertido en una amenaza omnipresente. Estos sitios están diseñados para engañar a los usuarios, con el objetivo de robar información personal, financiera o realizar fraudes de diversa índole. A menudo, imitan la apariencia de sitios legítimos como bancos, tiendas en línea o servicios de correo electrónico para ganarse la confianza de las víctimas.


Según la Asociación Española de Empresas Contra el Fraude (AEECF) el 85% de los consumidores han sufrido, al menos, un intento de fraude digital durante el año 2023, y el 16% reconoce haber sido víctima de este tipo de actos delictivos. Estos fraudes digitales provocan pérdidas económicas (10.000 millones de dólares según KPMG el pasado año), de tal forma que el 52% de las víctimas reconocen haber perdido cantidades por debajo de los 500 euros, mientras que un 14% declara haber perdido más de 5.000 euros. De estas víctimas, un 68% no recuperó el dinero perdido.


Ante esta situación, la Asociación para la Defensa de la Marca (Andema) y la Asociación Española de Consumidores (Asescon) han tomado la decisión de realizar una campaña en las redes sociales con el objetivo de avisar a los consumidores sobre el aumento de las páginas webs falsas y como tratar de identificarlas.

¿Cómo podemos identificar una web falsa?


Saber si una web es falsa no siempre es fácil, pero con un poco de atención y usando el sentido común las podemos llegar a identificar: 

  1. Fíjate bien en el nombre de la página web. Casi siempre el nombre de la empresa aparece mal escrito o con un cambio de letras.
  2. Una web no fraudulenta empieza por https, no http.
  3. Busca la sección de contacto en la web y si no tiene o bien la dirección que aparece no tiene ningún sentido,desconfía.
  4. Fíjate bien en la ortografía, si ves que las palabras o frases parecen mal traducidas al español y no tienen mucho sentido es mejor no fiarse.
  5. Desconfía de las webs que solo admiten como medio de pago las transferencias bancarias.
  6. Las webs fraudulentas tienden a solicitar información confidencial como contraseñas, números de tarjetas de crédito o datos personales de forma inmediata y sin justificación adecuada.


Para saber más:

Andema

CincoDías

ElDerecho.com

El fin de la experiencia de cliente tal y como la conocemos
Por Juan Jiménez Baltasar 1 de mayo de 2026
La experiencia de cliente lleva décadas atrapada entre métricas vacías y procesos sin alma, y solo recuperando su esencia humana podrá volver a generar valor real
El fracaso de los OMV en los supermercados españoles
Por Juan Jiménez Baltasar 25 de abril de 2026
OMV en España: la historia del fracaso de Carrefour Móvil, MovilDia, Eroski Móvil y Sweno, los operadores móviles virtuales ligados a cadenas de distribución que no sobrevivieron.
Los momentos de la verdad en la experiencia de cliente
Por Juan Jiménez Baltasar 18 de abril de 2026
Las empresas se juegan su reputación en pequeños instantes cotidianos: el trato de un agente de seguros, la sonrisa de una tripulación de cabina o el primer bocado de un pastel pueden ser más poderosos que cualquier campaña de marketing
Movistar bloquea 190 millones de llamadas fraudulentas
Por Juan Jiménez Baltasar 11 de abril de 2026
El problema de las llamadas fraudulentas y el spam telefónico se ha convertido en una de las principales preocupaciones digitales de los ciudadanos en España
El 79% de los consumidores rechaza que la IA decida sus compras
Por Juan Jiménez Baltasar 28 de marzo de 2026
El 77% de los españoles ya usa IA, pero solo el 13% confía en ella para comprar. Descubre qué revela el Primer Observatorio de MRM y Tribal Spain.
¿Tu negocio necesita una app móvil?
Por Juan Jiménez Baltasar 21 de marzo de 2026
Descubre si tu negocio realmente necesita una app, qué debe tener para tener éxito y cuáles son las mejores alternativas como PWA o web móvil.
Cómo mejorar la experiencia del cliente en tu negocio paso a paso
Por Juan Jiménez Baltasar 14 de marzo de 2026
Aprende a mejorar la experiencia de cliente y usuario en tu negocio con consejos prácticos sobre CX, UX, atención al cliente y personalización.
Experiencia de cliente en Oriente vs Occidente: diferencias culturales que las marcas deben entender
Por Juan Jiménez Baltasar 7 de marzo de 2026
En un mundo globalizado una de las primeras lecciones que aprenden las marcas cuando se internacionalizan es que la experiencia del consumidor no es universal
Cambio de hábitos en la comunicación móvil
Por Juan Jiménez Baltasar 28 de febrero de 2026
Las formas tradicionales de comunicación (como las llamadas de voz) están siendo desplazadas por métodos más modernos
La experiencia del cliente con las empresas de paquetería
Por Juan Jiménez Baltasar 21 de febrero de 2026
Cuando la entrega y recogida de un paquete impacta en la experiencia de compra del cliente y venta de la empresa